老板们最头痛的难题,莫过于员工流失、特别是最优秀、好用的员工未必待得长久,而且现在人才特别难找。
究竟是什么原因造***才流失呢?马云曾经说过:一是心里受到委屈,二是钱没有给到位。两者都是!美国eq测验评量兼训练机构talentsmart总裁travis bradberry,在「entrepreneur」网站提到,高流动率背后因素虽然很多,但多数主管很少自觉到一个事实——离职的员工往往不是厌恶工作本身,而是想逃离让他们沮丧的老板。
想改善高员工流动率,主管在经营管理上须下更多功夫,了解好员工离职背后的原因,并提出解决方法。
一、工作量太大、劳逸不均“能者多劳”对优秀员工来说是一种肯定,却恐也是悲哀的宿命。许多主管倚重手下爱将的同时,却没注意劳逸不均的问题。这样会让优秀员工觉得出色的工作表现竟换来工作量增加,形同惩罚。
其实,员工过度工作,对公司并没有好处。根据史丹佛大学最新研究指出,当员工一周的工时超过50小时,生产力便大幅下降;超过55小时,生产力更是趋近于0。
如果主管一定要提高工作量,最好的解决方法就是同时提高薪资、给予升迁、改变职称,让员工觉得工作增加有得到等值的回报。否则,优秀员工很快便会离开不合理的压榨环境,寻找更值得奉献的地方。
二、没有让员工感到被尊重再优秀的员工都需要被认可、被重视,当他们面临困难时,也会期待主管能敏锐察觉、即时伸援。
如何创造一个让员工感受到被尊重的工作环境?一流的主管能和员工一同庆祝成功、共体时艰,工作上也表现出应有的专业。此外,在员工表现优异时给予奖励、遵守自己对员工的承诺,这些举动都会让员工觉得受到尊重。
当每个人一天必须工作超过8小时,上司和下属良性互动便成为支撑员工继续努力和提高生产率的关键。
三、识人不清、拔擢错误的人当主管雇用不适任的人,员工看在眼里,不满在心底。如果主管升迁了不适任的人,那对认真努力的员工更是一大侮辱。员工都极力想得到升迁的机会,因此主管更应该慎选提拔的人,这人必须是能让多数员工都心服口服的对象,才不会让员工质疑主管的判断能力。
四、限制员工的热情与表现聪明又有天份的员工会不断寻找可以改变或解决的问题,此时主管不应该用固定的框架限缩他们,而应给予更多的机会让他们追求创意和热情。如此一来,优秀的员工能够有更高的生产力并对工作感到满意。研究指出,在工作上能发挥自身热情的人,生产效率高于一般人的5倍之多。
主管可以给他们舞台、制定高远的目标让他们离开舒适圈,并对其表现给予回馈。透过这些作法,优秀员工才会感觉工作有挑战性,促使他们不断向前精进能力。反之,若给予太多限制会让他们觉得英雄无用武之地,久了便会因厌倦而离开。
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